家人失联不能直接到营业厅调取通话记录，需依法申请。分析：从法律角度来看，家人失联后，不能直接到营业厅调取通话记录，因为这涉及个人隐私权。正确的做法是先向公安机关报案，并提供失踪人员的详细信息。公安机关在受理报案后，会根据案情需要决定是否申请查看失踪人员的通话记录。这一行为必须经过严格的批准手续，并由公安机关向电信运营商提出正式申请。提醒：如果经过多种努力仍无法找到失踪家人，且存在可能的危险情况，应及时寻求警方等公共部门的进一步帮助。
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具体操作如下：1. **报案并申请协助**：向当地公安机关报案，提供失踪人员的详细信息，包括手机号码、最后出现地点等。公安机关会根据案情需要决定是否申请查看手机定位和通话记录。2. **配合公安机关调查**：如果公安机关认为有必要查看通话记录，会经过严格的批准手续后向电信运营商提出申请。在此过程中，家属应积极配合警方调查，提供线索和协助。3. **通过司法程序（如有必要）**：如果涉及法律纠纷，如寻找失踪人员过程中产生的财产或人身权益争议，可以通过司法程序向法院提出申请，由法院依法调取相关通话记录作为证据。但这种方式通常较为复杂，且需要满足一定的法律条件和程序要求。在整个过程中，家属应保持冷静和耐心，相信并配合警方和司法机关的工作，同时也要注意保护自己的合法权益不受侵犯。
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处理方式分析：从法律角度，处理家人失联并希望调取通话记录的情况，主要有两种方式：一是通过公安机关依法申请，二是通过司法程序（如涉及法律纠纷时）。选择建议：在大多数情况下，应首先选择向公安机关报案并申请协助，因为这是最合法且有效的途径。如果涉及法律纠纷，可以考虑通过司法程序来调取相关证据。